검색  
  X

user guide

회원가입 안내

[회원가입] 메뉴를 통해 이용약관, 개인정보보호정책 동의 및 일정 양식의 가입항목을 기입함으로써 회원에 가입되며,
회원으로 가입해주실 경우 5K PLACE를 좀 더 편리하게 사용하실 수 있습니다.

주문 안내

[상품 주문]은 다음 단계로 이루어집니다.

1. 블로그 프리뷰를 통한 5K-DAY 진행상품 확인

2. 진행일 오전 10시 상품 오픈

3. 로그인 (또는 비회원 주문)

4. 주문을 희망하는 상품을 장바구니에 담기

5. 주문서 작성 및 결제방법 선택, 결제

6. 주문 성공화면 확인


비회원 주문일 경우, 마지막 단계에서 주문번호와 카드 결제시 카드 승인번호를 꼭 메모해 두시기를 부탁드립니다.
(회원인 경우, 자동 저장되오니 별도 메모는 필요하지 않습니다.)

결제안내

무통장 입금의 경우, 주문 상품에 대한 입금 처리는 주문서 작성 시간 기준 23시간 내로 확인되어야합니다.
23시간 내로 입금확인이 되지 않을 경우 주문은 자동으로 취소되오니 이 점 참고부탁드립니다.

이 때, 주문자 명/입금자 명이 반드시 일치해야하며 여러건을 주문하신 후 입금을 한꺼번에 해주실 경우에는
수기로 확인이 필요하기 때문에 가급적 주문서에 따라 각각 입금해주실 것을 권장드립니다.

배송안내

  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전국지역
  • 배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 100,000원 미만일 때 배송비 2,500원을 추가합니다.
  • 배송 기간 : 3일 ~ 14일
  • 배송 안내 :


    5K PLACE의 상품은 롯데택배를 이용하여 상품을 출고하고 있으며, 출고 시 마이페이지에서 송장번호를 확인하실 수 있습니다.
    현재, 해외배송은 지원하고 있지 않으며 국내 배송만 지원하고 있는 점 참고 부탁드립니다.

    상품 구매에 따른 배송비는 2,500원이며, 100,000원 이상 구매하셨을 때에는 배송비가 무료로 처리됩니다.
    이 때, 도서산간 지역/제주도는 추가 금액이 발생할 수 있으니 참고 부탁드립니다.

    각 상품별 안내드리고 있는 출고일정은 블로그 공지사항에서 확인하실 수 있으니 확인 부탁드립니다.

교환/반품안내

교환이 가능한 경우

- 오배송 및 불량 교환 시, 수령일로부터 7일 이내로 카카오톡 채널로 접수해주셔야 하며

상품 미착용/세탁하지 않은 상태로 받으신 구성품(포장재가 훼손되지 않은 경우)이 있어야 처리 가능합니다.


- 상품 판매 가치가 훼손되었을 경우 교환은 불가합니다.

ex) 수령일로부터 7일 경과 / 섬유 미스트 사용 / 상품 세탁 / 상품 수선 등


- 제작 후/검품 시 수차례 마감상태를 점검하여 보내드리지만 혹시라도

남아있는 실밥은 셀프컷팅이 가능하기때문에 교환 및 불량사유가 되지 않습니다.


- 바느질 땀수 및 바느질 라인이 일정하지 않은 것은 교환 및 불량사유가 되지 않습니다.


- 동일한 상품이어도 염색/편직 시 미세한 탕차이가 발생하여 컬러가 미세하게 차이날 수 있으며,

오차범위 내에서 사이즈 편차가 있을 수 있습니다. 이는 교환 및 불량사유가 되지 않습니다.


- 잘못된 세탁으로 인한 상품변형은 교환/환불 사유가 되지 않습니다.


- 교환 요청은 상품 수령일로부터 7일 이내로 카카오톡 채널로 접수해주셔야 하며,

상품 미착용/세탁하지 않은 상태로 받으신 구성품(포장재가 훼손되지 않은 경우)이 있어야 처리 가능합니다.

, 왕복 택배비가 발생하는 참고부탁드립니다.

환불안내

환불 관련 안내

- 5KPLACE는 재고관리비용/기타 부수비용을 포함하지 않은 상품 제작비용만 포함된 가격으로 고객님들께 상품을 판매하고 있습니다.

때문에 주문시 환불불가 동의를 구한 후, 주문받고 있으며 별도 환불은 진행이 불가합니다.


- 상품 불량시 맞교환으로 처리되는 참고 부탁드립니다.

기타안내

이용기간
주문으로 발생한 적립금은 배송완료 체크시점으로 부터 20일이 지나야 실제 사용 가능 적립금으로 변환됩니다. 20일 동안은 미가용 적립금으로 분류 됩니다. 미가용 적립금은 반품, 구매취소 등을 대비한 실질적인 구입이 되지 않은 주문의 적립금 입니다.
사용가능한 적립금(총 적립금-사용된적립금-미가용적립금)은 상품구매시 즉시 사용하실 수 있습니다.

이용조건
적립금사용시 최소구매가능적립금(구매가능한 적립금 요구선)은 10,000원 입니다. 적립금 사용시 최대구매가능적립금(적립금 1회 사용 가능 최대금액)은 50,000원 입니다.

소멸조건
주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다. 회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다. 최종 적립금 발생일로부터 3년 동안 추가적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다.